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Windows Update でエラー番号 0x80072EE2 が表示される。

ウイルスセキュリティを再インストールする。

「Windows update」を行うが処理に失敗する。 ［状況］ IE より「Windows Update」を起動すると以下のメッセージが表示される。 コンピュータのオペレーティング システム、ソフトウェア プログラム、 およびハードウェア用の最新の更新プログラムを入手してください。 コンピュータの状態をチェックして、必要な更新プログラムを確認し、 最適な更新プログラムの一覧を表示します。 →　 高速インストール (推奨): このコンピュータ用の、優先度の高い更新プログラム 　　　更新を短時間で行います。 　　　このコンピュータに必要な重要な更新プログラムとセキュリティ更新プログラムだけを、 　高速にスキャン、ダウンロード、およびインストールします。 →　 カスタム インストール: このコンピュータ用の、優先度の高い更新プログラムと追加で選択できる更新プログラム 　　　選択すると、このコンピュータに必要な重要な更新プログラム、 セキュリティ更新プログラム、および追加で選択できる更新プログラムをスキャンし、 サイト上のすべての更新プログラムから選択します。 ダウンロードの前に更新プログラムを確認できます。 そこで、高速インストール (推奨)、及びカスタム インストールをクリックしたが、 両方とも「利用可能な更新プログラムを検索しています...」を表示し、暫く検索した後、 以下のメッセージを表示し、「Windows update」に失敗する。 申し訳ございません [エラー番号: 0x80072EE2] ×　 Windows Update でエラーが発生したため、要求されたページを表示できません。 問題を解決するには、次の情報を参照してください: セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。 ・Windows Update 製品サポート ・Windows Update トラブルシューティング ・Windows Update ニュースグループ サポート オプションは次のとおりです。 Windows Update お問い合わせ窓口 (Windows Update の問題の場合は無料) とのメッセージが表示され「Windows update」に失敗してしまう。 で、何をすれば良いのかわからないのでインターネットを検索し、以下の処置を行う。 処置 １． マイクロソフト サポート技術情報 - 834408 に基づき処置する。 尚、プロキシソフトを使用している場合は、インターネットオプション→接続→ＬＡＮの設定→詳細設定→例外にwindowsupdate.microsoft.comと、入れます。 　→　解決せず。 ２． Ｃドライブの「WINDOWS→Windows Update Setup Files」ホルダーの中身を削除する。 実際には、削除しようとホルダーを覗いたら空であったので何もしていない。 　→　解決せず。 ３． Ｃドライブの「WINDOWS→temp」ホルダーの中身を全て削除する。 ついでに「ディスクのクリーンアップ」で不要ファイルを削除した。 　→　解決せず。 ４． ファイアウォールにより、「Generic Host Processe for win32 Services」というプログラムの ネットへの接続をブロックしていると「Windows update」に失敗してしまうとの情報をえたので、 ウイルスセキュリティのサイトを調べたら原因となりそうな記述を発見した。 「Windows XP　Service　Pack 2 への対応について」 ウイルスセキュリティをアンインストール後、再インストールする。 　→　解決！

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