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  ▼出品編

ヤフオク攻略ガイド








メール文例集

落札後のメールのやりとりの際は、丁寧な言葉づかいを心掛け、伝達事項を正確に伝えましょう。いいかげんな対応はトラブルの発生原因になりかねません。ここでは模範的なメール文例を紹介していますので、参考にしてください。なお、パターン1は最初に口座番号まで通知することで取引期間を短縮する効率型のやりとり、パターン2は先に落札者の住所氏名等を確認してから振込口座を1つだけ提示する安全型のやりとりを紹介しています。




最初に口座番号を含めた連絡事項を全て伝える方法です。手間が省けるため取引終了までの時間が短くなることが多いですが、住所氏名も電話番号も知らない相手にいきなり口座番号を通知することになり、また、送料を合計した入金額を落札者が計算しなければならないため、安全性や確実性はあまり高くないと言えるかもしれません。

(1.出品者→落札者)


ID:******** 様

はじめまして。出品者のID:#######こと山田と申します。
この度はご落札いただき有難うございます。
取引終了までよろしくお願い致します。

ご落札品は「○○○(落札品名)」、落札額は3,500円となりますがお間違いございませんでしょうか?
よろしいようでしたら、上記落札額に送料を加えた金額を下記口座にご入金いただき、
********様のご住所・ご氏名・電話番号をご連絡下さい。

○送料について
1.定形外郵便での発送の場合:
 送料は390円となります。
 なお、定形外郵便での発送の場合、郵便事故の際の補償はありませんのでご了承ください。
2.ゆうパックでの発送の場合:
 60サイズ、東京23区内発の料金となります。
 お届け先の地域によって料金が異なりますので、
 こちら(http://www.post.japanpost.jp/fee/kenbetu/tokyo.html)の60サイズの欄を参照してください。
 なお、配達時間帯指定のご希望がありましたらお伝えください。


ご入金は以下のどちらかの口座にお願いいたします。

××銀行 △△支店
普通 1234567
ヤマダ タロウ

ぱるる
記号 12345 番号 12345678
ヤマダ タロウ


それでは、ご入金とご連絡をよろしくお願い致します。ご入金が確認できしだい、品物を発送致します。
不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。
--
--------------------
〒***-****
東京都千代田区永田町1-*-*
山田 太朗
tel:03-****-****
--------------------

参考:
ゆうパックの都道府県別料金表はhttp://www.post.japanpost.jp/fee/kenbetu/index.htmlにあります。


(2.落札者→出品者)


山田 様

はじめまして。「○○○(落札品名)」を落札いたしましたID*******こと佐藤と申します。
どうぞよろしくお願い致します。

まず発送方法についてですが、定形外郵便でお願いしたいと思います。
入金の方ですが、既にご指定の××銀行の口座に合計3,890円を振り込みいたしました。
ご確認ください。

こちらの住所等は下記の通りです。
それでは、発送の方をよろしくお願い致します。
--
--------------------
〒***-****
大阪市中央区大手前2-*-*
佐藤 次朗
tel:06-****-****
--------------------

参考:
入金が遅くなりそうな場合は、あらかじめ入金予定日を連絡しておき、入金が完了したら再度その旨を連絡するようにするとよいでしょう。また、複数の口座を提示されていた場合は、どの口座に入金したかを明記しておきましょう。


(3.出品者→落札者)


佐藤 様

こんばんは。「○○○(落札品名)」出品者の山田です。
ご入金が確認できましたので、本日品物を発送いたしました。
到着しましたら、評価で結構ですのでご連絡いただきますようお願いいたします。

今回は良い取引をさせていただき、誠に有難うございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
それでは。
--
--------------------
ID:#######
山田 太朗
--------------------

参考:
ゆうパックや宅配便など、荷物追跡サービスが利用できる発送手段の場合は、荷物番号も通知しておきましょう。





口座番号を通知する前に、先に落札者の連絡先や希望の発送方法・支払い方法を聞く方法です。メールのやりとりの回数は多くなりますが、相手の連絡先を知った上で口座を一つだけ通知すれば済むので、安全性が高くなります。また、送料を含めた入金金額も正確に提示できるので、確実性も高くなります。

(1.出品者→落札者)


ID:******** 様

はじめまして。出品者のID:#######こと山田と申します。
この度はご落札いただき有難うございます。
取引終了までよろしくお願い致します。

ご落札品は「○○○(落札品名)」、落札額は3,500円となりますがお間違いございませんでしょうか?
よろしいようでしたら、以下からご希望の発送方法と支払方法をお選びいただき、
ID:********様のご住所・ご氏名・電話番号とともにご連絡下さい。
折り返し口座番号等をご連絡いたします。

○送料について
1.定形外郵便での発送の場合:
 送料は390円となります。
 なお、定形外郵便での発送の場合、郵便事故の際の補償はありませんのでご了承ください。
2.ゆうパックでの発送の場合:
 60サイズ、東京23区内発の料金となります。
 お届け先の地域によって料金が異なりますので、
 こちら(http://www.post.japanpost.jp/fee/kenbetu/tokyo.html)の60サイズの欄を参照してください。
 なお、配達時間帯指定のご希望がありましたらお伝えください。


○支払い方法について
1.××銀行振込
2.□□銀行振込
3.郵便振替(ぱるる)
以上の中からお選びください。

それでは、ご連絡をよろしくお願い致します。
不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。
--
--------------------
〒***-****
東京都千代田区永田町1-*-*
山田 太朗
tel:03-****-****
--------------------

参考:
ゆうパックの都道府県別料金表はhttp://www.post.japanpost.jp/fee/kenbetu/index.htmlにあります。


(2.落札者→出品者)


山田 様

はじめまして。「○○○(落札品名)」を落札いたしましたID*******こと佐藤と申します。
どうぞよろしくお願い致します。

まず発送方法についてですが、ゆうパックでお願いしたいと思います。
配達時間指定は午前でお願いします。
入金については、□□銀行へ振り込みたいと思います。

こちらの住所等は下記の通りです。
それでは、引き続きご連絡をよろしくお願い致します。
--
--------------------
〒***-****
大阪市中央区大手前2-*-*
佐藤 次朗
tel:06-****-****
--------------------



(3.出品者→落札者)


佐藤 様

こんばんは。「○○○(落札品名)」出品者の山田です。
ご連絡ありがとうございます。

ゆうパックでの発送ということですので、ご入金いただく金額は、
落札額3,500円+大阪までのゆうパック送料800円の、合計4,300円となります。

ご入金いただく口座はこちらになります。

□□銀行 △△支店
普通 7654321
ヤマダ タロウ

ご入金が完了しましたら、その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
それでは、よろしくお願いいたします。
--
--------------------
ID:#######
山田 太朗
--------------------



(4.落札者→出品者)


山田 様

こんばんは。「○○○(落札品名)」を落札いたしました佐藤です。

本日入金を完了いたしました。
ご確認いただき、発送をお願いいたします。
--
--------------------
ID:*******
佐藤 次朗
--------------------

参考:
入金が遅くなりそうな場合は、あらかじめ入金予定日を連絡しておき、入金が完了したら再度その旨を連絡するようにするとよいでしょう。


(5.出品者→落札者)


佐藤 様

こんばんは。「○○○(落札品名)」出品者の山田です。
ご入金が確認できましたので、本日品物を発送いたしました。
午前の時間帯指定で発送、荷物番号は12-3456-7890です。
到着しましたら、評価で結構ですのでご連絡いただきますようお願いいたします。

今回は良い取引をさせていただき、誠に有難うございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
それでは。
--
--------------------
ID:#######
山田 太朗
--------------------

参考:
ゆうパックや宅配便など、荷物追跡サービスが利用できる発送手段の場合は、荷物番号も通知しておきましょう。






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